• Екатерина

О профессионализме


Пока жду клиентов на просмотр квартиры, пришла мысль 💭 в голову. Про профессионализм. На мой взгляд, профессионал это не только тот, кто выполняет работу без ошибок, всякое бывает. Это компания/человек, которые свои ошибки готовы исправить в максимально короткие сроки. При этом, никогда не исчезают из поля зрения, берут трубки.

Пару лет назад я делала юридическое сопровождение сделки по покупке комнаты. У моих клиентов была там комната, они выкупали соседнюю. При сборе всех необходимых документов для такого рода операций, нужна была справка об отсутствии задолженности по квартире. Прихожу в местный МФЦ, прошу выдать задолженность или ее отсутствие. Выдали (уже не помню по суммам). Уладили вопрос долга с продавцами. Провели сделку. Примерно через месяц мне звонит моя клиентка и сообщает о том, что, оказывается, там два лицевых счёта. По одному закрыл продавец долг, а про другой нам в Мфц никто не сказал. Что он есть и что на нем приличный долг. По итогу, так как это была моя ошибка, а продавец уже был за границей, лично я из своего кошелька оплатила ту круглую сумму.

И, честно, не стыдно об этом рассказать 🙂 Стыдно не брать трубку, когда звонит клиент с вопросами о качестве товара или услуги и о том, что надо бы исправить брак. Стыдно делать вид, что не видишь сообщение в Вайбер с 19 апреля. К чему это я: мне было обещано, что вывеска будет гореть минимум год, без выключения. По факту- через месяц погасла одна точка в двоеточии.

#квартира #ялюблюсвоюработу #кригер #риэлтор #профессионализм #исправляемошибки

Просмотров: 14

© 2015 «Агентство недвижимости КРИГЕР ».

  • Odnoklassniki Social Icon
  • Vkontakte Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • Facebook Social Icon